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Ingeniero Cliente Preferencial (Medellín)

Asegurar la operación y el correcto funcionamiento de las plataformas de los servicios de telecomunicaciones de clientes preferenciales, atendiendo solicitudes técnicas de mayor complejidad, realizando análisis, priorización adecuada de casos y seguimiento proactivo, así como la definición y ejecución de planes de mejoramiento orientados a la estabilidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

  • Profesional en Ingeniería de telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o afines.
  • Experiencia mínima de 3 años en cargos afines.


Ingeniero de Gestión II (Medellín)

Asegurar la gestión, operación y el correcto funcionamiento de las plataformas de los servicios de telecomunicaciones y soluciones de clientes.

Requisitos:

  • Profesional en Ingeniería de telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o afines.
  • Experiencia de 3 años en administración y soporte de infraestructura de telecomunicaciones, realizando operación, configuración y solución de incidentes sobre tecnologías Ruckus, FortiGate, MikroTik y Juniper, garantizando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los servicios de red y seguridad. Deseablemente, conocimientos en virtualización, VMware, Acronis y administración de servicios Microsoft 365.


Jefe Servicios TI (Medellín)

Liderar la estrategia, el diseño, la disponibilidad y el ciclo de vida de las plataformas tecnológicas orientadas a la prestación de servicios para clientes externos (IaaS, Cloud, BaaS, DRaaS), asegurando la eficiencia operativa, la escalabilidad y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) bajo marcos de gestión de clase mundial. Asimismo, dirigir la integración sinérgica del área de Servicios TI con las áreas comerciales y de operaciones, garantizando que los procesos técnicos habiliten una experiencia de cliente superior y promoviendo una cultura de trabajo colaborativo basada en la agilidad.

Requisitos:

  • Deseable Especialización en Gerencia de Proyectos, Administración de Tecnologías de Información o afines.
  • Mínimo 5 años de experiencia en roles de liderazgo técnico gestionando plataformas de TI y servicios en la nube para clientes.


Ingeniero Preventa (Medellín)

Brindar acompañamiento técnico al equipo comercial para la identificación de necesidades básicas de los clientes. Colaborar en la definición de alcances, tiempos y costos de proyectos de baja y mediana complejidad, asegurando soluciones técnicas viables que aporten a la rentabilidad de Gtd Colombia bajo la guía de la dirección de preventa.

Requisitos:

  • Profesional en ingeniería telecomunicaciones, electrónica, sistemas o afines.
  • Experiencia de 2 años en cargos afines.


Líder de Implementaciones (Medellín)

Garantizar la correcta ejecución del proceso de implementaciones de servicios del portafolio, mediante la asignación eficiente de proyectos, seguimiento operativo y administrativo, y participación directa en implementaciones de alta complejidad, actuando como punto de escalamiento técnico para el equipo de ingeniería, asegurando cumplimiento de tiempos, calidad, estándares técnicos y promoviendo la mejora continua del proceso.

Requisitos:

  • Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica o sistemas enfocada a Telecomunicaciones y carreras afines.
  • Experiencia 2 años en cargos afines.


Para aplicar a la vacante que sea de tu interés, envía un correo electrónico a: seleccion.cv@grupogtd.com y en el asunto escribe el nombre de la vacante.

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